みなさまから多く寄せられるご質問をまとめました。
当日の流れを教えてください
ご予約時間の5分前から受付を開始いたします。説明を5分ほどさせていただき、その後スタッフが退出してから15分間（もしくは30分間）の撮影時間となります。撮影後、フォトデータを送信させていただき終了となります。全体の所要時間は30分（もしくは1時間）程度です。
予約はどこから行いますか？
ご予約時にクレジットカードによる事前決済をお願いしております。
ご来店時に追加するオプション料金は、PayPay、クレジットカード決済をご利用いただけます。
支払い方法はどのようなものがありますか？
予約時にクレジットカードによる事前決済をお願いしております。ご来店時に追加するオプション料金は、PayPay、クレジットカード決済をご利用いただけます。
キャンセル料金はかかりますか？
下記の通り、キャンセルポリシーを定めております。
＜ キャンセルポリシー ＞
- ご予約のキャンセルについて
- ご予約のキャンセル、または予約日時の変更は、お問い合わせもしくは公式LINEよりお受付いたします。
- キャンセル料について
- 当日：100% / 前日：50％ / 7日前 〜 2日前：30％
- オプション等をご追加のお客さまはその料金も含みます。
- 予約時間の遅刻について
- 万が一ご予約時間に遅れてご来店される場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めに公式LINEよりご連絡ください。なお、予約時間を30分を越えてご来店されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
- ただしご病気や怪我など、お客さまの意図しないキャンセルの場合には、次回ご来店時にキャンセル料金分を調整させていただく場合がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
当日、予約をせずに来店できますか？
申し訳ございません。当店は前日23:59までの完全予約制とさせていただいております。
撮影小物は何がありますか？
撮影小物はわずかですが、ご用意もしております。
ご自身でご用意いただき、お持ち込みも可能でございます。
着替える場所はありますか？
スタジオ内に更衣室がございます。
撮影前の準備時間10分間でお着替えをお願いしております。それ以降のお着替えに関しては、撮影時間内にお願いいたします。お着替えに時間がかかる場合は時間延長のオプションをおすすめしております。
撮影時間の延長はできますか？
＋1,500円（税込）で10分の延長、
＋3,000円（税込）で最大20分まで延長が可能です。
同時に何名まで来店できますか？
セルフプランの場合
一度に8名までとさせていただいております。
9名以上で来店される場合は、事前にお問い合わせください。
撮影をしない同伴者にも料金は発生しますか？
発生いたします。撮影の有無にも関わらず、人数追加として ＋1,500円（税込）ずついただいております。
当日のデータ受け取りはどうしたら良いですか？
iPhone、iPadなどをお持ちの方には、AirDropを使用しその場でデータをお送りいたします。ただし、Androidをご利用の方には、Googleドライブを使用いたします。（1週間程度かかる場合もございます。）
当日写真をもらうことはできますか？
AirDropで送信可能なフォトデータやフォトプリントに関しては、基本的には当日お渡し予定です。
何歳から利用できますか？
特に指定はありませんが、小学生以下のお子さまは保護者の方と同伴でのご利用をお願いいたします。
ペットと一緒に撮影できますか？
ご家族との記念にぜひご利用くださいませ。
基本的には小型犬とネコ、ウサギ等に限定させていただいております。
周辺に駐車場はありますか？
申し訳ございません。当店は駐車場のご用意がありません。
近隣にコインパーキングの数が少ないため、電車でのご来店をおすすめしております。
お問い合わせ
お気軽にお問い合わせをお待ちしております。
後日担当者より、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
お急ぎの方は、公式LINEからもお問い合わせが可能です。